somos a lmg®

Inovação e desenvolvimento. Sempre!

Soluções completas em aparelhos para tratamentos dermatológicos e estéticos, faciais e corporais.

A LMG® – Laser Medical Group, é uma empresa que atua no mercado nacional tendo como objetivo trazer soluções inovadoras à classe médica.
Trata-se de uma empresa realmente comprometida com esta classe, vislumbrando aumentar o escopo de tratamentos já realizados e melhorar a performance dos já existentes.

Escolhemos este segmento pelo respeito, admiração e comprometimento com nossos clientes e trazemos na bagagem a experiência, transparência e lucidez de quem conhece o mercado brasileiro e suas limitações e dificuldades.

Valores

Inovação é o motivo da nossa existência;
Ética está no nosso comportamento;
Pessoas são os pilares da nossa existência;
Proatividade é nosso dia-a-dia, antecipando tendências e tecnologias;
Comprometimento com o Social e meio ambiente;
Comprometimento com o sucesso de nossos clientes.

Missão

Estabelecer a excelência no desenvolvimento e comercialização de equipamentos eletromédicos, oferecendo a nossos clientes as últimas tendências em tecnologia e tratamentos estéticos.

Visão

Ser uma empresa referência no mercado mundial de equipamentos eletromédicos, reconhecida pela inovação e tecnologia de seus equipamentos.

Escopo

Desenvolvimento, fabricação, importação, comercialização e assistência técnica de equipamentos eletromédicos ( produtos para saúde) para tratamentos cirúrgicos, dermatológicos e estéticos de uso profissional e doméstico.

Política de Qualidade

Na LMG, temos como propósito trazer soluções inovadoras aos profissionais de saúde, oferecendo tratamentos que assegurem confiança, segurança e resultados de excelência. Para isso, assumimos os seguintes compromissos:

Conformidade e Boas Práticas: Desenvolver, fabricar, importar, exportar, comercializar e prestar assistência técnica de equipamentos eletromédicos e produtos para saúde destinados a tratamentos cirúrgicos, dermatológicos e estéticos, de uso profissional e doméstico, atendendo aos requisitos regulamentares e estatutários, em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação e com as normas ISO 9001 e ISO 13485.
Inovação e Desenvolvimento: investir continuamente no desenvolvimento de novas tecnologias, oferecendo aos nossos clientes as últimas tendências em tratamentos faciais e corporais, assegurando o cumprindo as condições comerciais acordadas.
Sustentabilidade: adotar práticas que reduzam o impacto ambiental, por meio da gestão responsável de resíduos, do consumo eficiente de energia e de ações voltadas às mudanças climáticas.
Educação e Capacitação: promover programas de educação continuada para colaboradores e profissionais de saúde, fortalecendo o conhecimento e promovendo as melhores práticas.
Valorização das Pessoas: capacitar e engajar continuamente nossos colaboradores, fomentando uma cultura de aprendizado, responsabilidade e evolução.
Melhoria Contínua: manter e aprimorar o Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo eficiência, confiabilidade e excelência em nossos processos.

Qualidade, inovação, ética e sustentabilidade são os conceitos chave para o alcance da nossa missão em estabelecer a excelência em equipamentos eletromédicos.

Revisão 01 – Outubro de 2025

Política de Tratamentos de Reclamações

A LMG valoriza e dá efetivo tratamento às reclamações apresentadas por seus clientes;
Conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se às penalidades previstas nas leis: – Lei n° 8.078/1990 – Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências; Lei n° 9.933 – Dispõe sobre as competências do Conmetro e do Inmetro, institui a Taxa de Serviços Metrológicos, e dá outras providências e Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) 67 – 21 de dezembro de 2009 – Dispõe sobre normas de tecnovigilância aplicáveis aos detentores de registro de produtos para saúde no Brasil;
Estimula e analisa os resultados das reclamações, bem como toma as providências devidas, em função das estatísticas das reclamações recebidas;
Compromete-se a responder ao Inmetro qualquer reclamação que o mesmo tenha recebido, e no prazo por ele estabelecido;
A LMG nomeou o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) como setor responsável pelo tratamento das reclamações.

Revisão 02 – Outubro de 2025